本期分享的境外电商知识是lazada公平交易政策包含哪些内容，lazada是东南亚的一个电商平台，也是马来西亚最大的电商平台之一。为保证交易的公平性，lazada制定了公平交易政策，旨在保护消费者的权益，同时规范商家的行为，防止不正当竞争和欺诈行为的发生。
lazada的公平交易政策主要包括以下内容：
1.产品信息的真实性：商家必须提供真实、准确的产品信息，包括产品名称、规格、材质、尺寸、重量、产地等信息，并保证所销售的商品与网站上公布的信息相符。如商家提供虚假信息，将会受到相应的处罚。
2.价格的透明性：商家必须提供明确、准确的价格，包括商品本身的价格、运费等费用。商家不得通过调整商品价格或配送费用等方式误导消费者。
3.订单处理的公正性：商家必须按照平台的订单处理流程，及时、准确地处理订单，不得擅自取消订单或修改订单中的商品信息和价格，否则将会被平台追究责任。
4.退换货处理的合理性：商家必须依照平台相关的退换货响应时间和商品标准，及时处理消费者的退换货请求，并恰当地处理退款事宜。
5.售后服务的及时性：商家必须为消费者提供至少7天的售后服务保障，对消费者的咨询和投诉要予以及时、合理的回应。
除上述政策外，在lazada上还存在一些严禁的违规行为，如果商家被发现有以下违规行为，将会受到平台的处罚甚至封号：
1.假冒伪劣：商家销售假冒伪劣商品，或者销售的商品与所标明的品牌、质地等信息不符。
2.虚假信息的发布：商家发布虚假的商品信息，或者提供虚假的价格信息，误导消费者购物。
3.售后服务不到位：商家没有提供足够的售后服务，包括不能及时处理退换货请求，或者无法对消费者的投诉作出合理的回应。
4.违反订单处理流程：商家在订单处理过程中违反平台的相关政策，如取消订单等行为。
5.恶意评价：商家发表虚假或损害其他商家利益的评价。
总之，为保护消费者的权益和维护电子商务市场的健康有序，lazada制定了完善的公平交易政策和严厉的违规行为打击措施。商家应该认真遵守平台的政策规定，并为消费者提供诚信、优质的服务。而消费者也要理性购物、合理维权，共同推动电子商务的良性发展。
